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Vales y descuentos

1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE SANLAZAROSL.COM

Sanlazarosl.com responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.

Sanlazarosl.com se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

Sanlazarosl.com no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de Sanlazarosl.com.

Sanlazarosl.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal.

En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

Sanlazarosl.com no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otras páginas relacionadas con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Sanlazarosl.com de las páginas externas a las que acceda el Usuario a través de la nuestra, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte Sanlazarosl.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales

 

2. OFERTAS, PRECIOS, FORMAS DE PAGO, TRANSPORTE:

En base a su política comercial, Sanlazarosl.com podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Sanlazarosl.com en su debido momento. No obstante, será Sanlazarosl.com quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto sólo incluye el IVA . los gastos de manipulación, portes y recargos adicionales de la forma de pago no.

Sanlazarosl.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Sanlazarosl.com podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por Sanlazarosl.com libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Sanlazarosl.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente. 
Para realizar una compra será indispensable realizar un proceso de compra simple mediante una cesta de compra. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento Sanlazarosl.com.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Sanlazarosl.com recibe el importe del pedido.

Sanlazarosl.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Sanlazarosl.com.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Sanlazarosl.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable a Sanlazarosl.com y supera los 14 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Así mismo, Sanlazarosl.com no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución. 
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a Sanlazarosl.com el importe que figura en el mismo, mediante cualquiera de los medios de pago disponibles en ese momento.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Sanlazarosl.com la tramitación del pedido. 
Sanlazarosl.com no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Sanlazarosl.com procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente. 
La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.

Sanlazarosl.com procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Sanlazarosl.com podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el  pedido y el albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Sanlazarosl.com , siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por Sanlazarosl.com.

El precio del transporte aparece reflejado en el proceso de compra. Para pedidos superiores a 350 euros, el porte sera gratuito.

El transporte sólo sera para España Peninsular.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Sanlazarosl.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas. 
Si no se cumplen estas condiciones, Sanlazarosl.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Las formas de pago son las que se detallan a continuación, con sus respectivos recargos:

TRANSFERENCIA BANCARIA [ABANCA]: Solicita información del número de cuenta enviando un email.

PAYPAL, el coste final se incrementará un 3.5% + 0.35 €. (Cuenta paypal, Visa, MasterCard ...)

TPV VIRTUAL REDSYS, el coste final no se incrementará. (Visa, MasterCard ...)

Las formas de pago mencionadas anteriormente cumplen con todos los requisitos de seguridad para garantizar su pago. Aún así, si el procesador de pagos presenta problemas para realizar el pago, sanlazarosl.com no se hace responsable del mismo.

 

3. GARANTÍAS

Las garantías de los productos son las establecidas por los proveedores, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos objeto de la compra a través de Sanlazarosl.com.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Sanlazarosl.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Sanlazarosl.com no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio proveedor quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Sanlazarosl.com podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el proveedor.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos o accidentes.
  • No entran en garantía los productos no suministrados por Sanlazarosl.com que se añadan a los suministrados por Sanlazarosl.com.
  • En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

 

4. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RESOLUCIÓN

 

Sanlazarosl.com no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Sanlazarosl.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Sanlazarosl.com solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

  • En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. Sanlazarosl.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintada) en que le fue entregada y lista para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
  • La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Sanlazarosl.com estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
  • La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Sanlazarosl.com en su OFERTA EN FIRME.
  • Sanlazarosl.com procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
  • Sanlazarosl.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
  • Los costes de envío de mercancía por devolución correrán por parte del cliente siempre y cuando la devolución no sea por causa de recibir un producto dañado.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad Sanlazarosl.com o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc. 
En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Sanlazarosl.com otorgará un plazo de 7 días para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, Sanlazarosl.com y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa ínter partes suscrito. Dicho contrato será emitido por Sanlazarosl.com y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales

Procedimiento de devolución

Llámenos para solicitar la devolución o cambio. Le asignaremos un número de devolución y le daremos una dirección de envío.

Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (Por ej: taladro, caja, certificado y factura). 
Remita el paquete a la dirección que le dimos por teléfono, incluyendo en el remite el número de devolución.

Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas.

Terminada la comprobación le enviaremos un e-mail de aprobación y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.

Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. Sanlazarosl.com no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.

5. SISTEMA DE PUNTOS Y FIDELIZACIÓN

Sanlazarosl.com dispone de un sistema de fidelización mediante puntos. El funcionamiento de los puntos es el siguiente:

Por cada 10€ de compra corresponde 1 punto. 

El valor de 1 punto es 0,05 €

Los puntos tendrán una caducidad 120 días después de su adquisición.

Los puntos son canjeables por vales descuentos.

Para poder canjear los puntos el pedido debe tener el estado enviado.

La cantidad mínima de vale para ser canjeado es de 1€